ViftChat — Términos de Servicio
Versión v1 — Febrero 2026
1. Introducción
Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su uso de la aplicación ViftChat (“Servicio”), operada por Vift ApS (“nosotros”, “nuestro”), una empresa registrada en Dinamarca.
Al crear una cuenta o usar el Servicio, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
ViftChat es una aplicación de mensajería que proporciona:
- Chat: Mensajería cifrada de extremo a extremo (E2EE), incluyendo texto, imágenes, vídeos, mensajes de voz y archivos.
- Circles: Un feed social donde puede compartir publicaciones con sus contactos.
- Stories: Publicaciones temporales que se eliminan automáticamente después de 24 horas.
- Digital Locker: Una caja fuerte personal cifrada con AES-256 para almacenar documentos y archivos.
- Planes de almacenamiento basados en suscripción con capacidades variables.
3. Cuentas de Usuario
3.1 Registro
Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Es responsable de proporcionar información precisa durante el registro.
3.2 Seguridad de la Cuenta
Es responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.
3.3 Una Cuenta por Persona
Cada individuo solo puede crear una cuenta. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas duplicadas.
4. Almacenamiento y Retención
4.1 Planes de Almacenamiento
| Plan | Almacenamiento | Precio |
|---|---|---|
| Gratis | 80 MB | Gratis |
| Premium | 20 GB | 11,99 €/mes o 59,99 €/año |
| Platinum | 100 GB | Por determinar |
4.2 Retención de Medios en Chat
Los medios en los mensajes de chat se conservan durante un período limitado, después del cual se eliminan automáticamente de nuestros servidores:
| Tipo de Medio | Período de Retención |
|---|---|
| Vídeos | 5 días |
| Imágenes | 14 días |
| Mensajes de voz | 30 días |
| Archivos | 90 días |
4.3 Circles
Las publicaciones en Circles se almacenan permanentemente hasta que el usuario las elimina.
4.4 Stories
Las Stories se eliminan automáticamente después de 24 horas.
4.5 Digital Locker
Los archivos en Digital Locker se almacenan mientras su cuenta esté activa y dentro de su cuota de almacenamiento.
5. Suscripciones y Pago
5.1 Suscripciones
Las suscripciones de pago (Premium y Platinum) se gestionan a través de la Apple App Store o Google Play Store. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual.
5.2 Pago
Todos los pagos son procesados por Apple o Google a través de sus respectivos sistemas de pago. ViftChat no recibe ni almacena directamente su información de pago.
5.3 Reembolsos
Las políticas de reembolso se rigen por los términos aplicables de la Apple App Store y Google Play Store. Contacte con la tienda correspondiente para solicitudes de reembolso.
5.4 Degradación
Si degrada su suscripción o esta expira, y su uso de almacenamiento excede el límite del nuevo plan, no podrá cargar contenido nuevo hasta que su uso esté dentro del límite. Los archivos existentes no se eliminarán automáticamente.
6. Uso Aceptable
Acepta usar el Servicio en cumplimiento con las leyes aplicables y estos Términos. No debe:
- Usar el Servicio con fines ilegales.
- Enviar spam, publicidad no solicitada o software malicioso.
- Compartir contenido que infrinja los derechos de otros, incluyendo derechos de autor y privacidad.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas de usuario o a nuestros sistemas.
- Usar el Servicio para distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM). Dicha actividad será reportada a las autoridades.
- Eludir limitaciones técnicas o medidas de seguridad.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas sin previo aviso.
6.1 Bloqueo y Reportes
Los usuarios pueden bloquear y reportar a otros usuarios a través de la aplicación. Al reportar, puede elegir incluir mensajes relevantes como evidencia. Dado que todos los mensajes de chat están cifrados de extremo a extremo, solo podemos revisar el contenido que comparta voluntariamente con nosotros como parte de un reporte. Revisaremos los reportes en un plazo razonable.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Nuestros Derechos
ViftChat, incluyendo la aplicación, diseño, código y marcas comerciales, pertenece a Vift ApS. Nada en estos Términos le otorga derechos sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho a usar el Servicio según lo previsto.
7.2 Su Contenido
Conserva todos los derechos sobre el contenido que comparte a través del Servicio. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para almacenar, transmitir y mostrar su contenido, únicamente con el propósito de proporcionarle el Servicio a usted y a los destinatarios que elija.
8. Terminación y Eliminación de Cuenta
8.1 Su Terminación
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación.
8.2 Período de Gracia
Cuando solicita la eliminación, comienza un período de gracia de 30 días. Durante este período, puede reactivar su cuenta. Después de 30 días, su cuenta y todos los datos asociados se eliminarán permanentemente.
8.3 Nuestra Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la violación.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Disponibilidad del Servicio
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
9.2 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vift ApS no será responsable de:
- Daños indirectos, consecuentes o incidentales, o pérdida de datos.
- Pérdidas causadas por servicios de terceros (Apple, Google, Cloudflare, etc.).
- Pérdidas resultantes de acceso no autorizado a su cuenta debido a su propia negligencia.
9.3 Fuerza Mayor
No somos responsables de retrasos o fallos en el desempeño debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, pandemias o interrupciones de servicios de terceros.
10. Disputas y Ley Aplicable
10.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Dinamarca.
10.2 Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de estos Términos deberá intentarse resolver primero mediante negociación. Si esto no es posible, las disputas se resolverán por los tribunales daneses, siendo el Tribunal de la Ciudad de Copenhague (Kobenhavns Byret) el tribunal de primera instancia.
10.3 Quejas de Consumidores
Como consumidor en la UE, también puede presentar quejas ante el Centro Danés para la Resolución de Quejas (naevneneshus.dk) o la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/odr).
11. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales, le notificaremos a través de la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Empresa: Vift ApS, Dinamarca
Última actualización: Febrero 2026